Svært uten hell bestemte min kone og jeg å gjøre livet lettere. Siden det har vært mye arbeid i det siste (som bare gleder seg), tenkte vi at vi bare la være å lage mat til helgen - for å ha en ren fest. Og på hverdager bruker vi levering - ikke fra restauranter, men fra tjenester som er klare til å bringe velsmakende, sunn, nesten hjemmelaget.
Jeg innrømmer at de er syndige - og har brukt tjenestene til slike selskaper et par ganger før. Det er sant at de fortsatt returnerte "til sitt eget hjem".
For det første fordi slik levering ikke er billig i det hele tatt (heller dyrt), og for det andre... Vel, jeg, min kone og barn elsker variasjon.
Men i perioder med force majeure, når du drar hjemmefra om morgenen og kryper om kvelden og på de siste beina, hvorfor ikke gjøre livet litt lettere?
Ja. De gjorde... De gjorde slik at det rett og slett ikke finnes ord.
Jeg tillater meg sjelden å bli sint. Men denne gangen, for å være ærlig, er jeg ikke bare sint, men veldig sint.
Ifølge anmeldelser valgte vi levering fra Grow Food -selskapet, og jeg advarer deg umiddelbart: Jeg anbefaler det ikke til noen i det hele tatt.
Vi bestilte en familie på to voksne og et barn, og bare den første leveransen gikk bra. Leapfrog begynte med den andre.
Det første tegnet på at ikke alt er så glatt, var meldingen - levering på valgt kveldstid er forsinket. Vi gjorde ingen påstander om dette - alle leveringsselskaper har problemer, vi jobber selv med kurerer, vi vet og forstår.
Men klokken ti på kvelden ringte samtalen fra budet. Og så fant vi ut at han ikke visste i det hele tatt om de ville gi ham en ordre, om han ville komme eller ikke, og generelt hadde de en teknisk feil, så beklager, muah, vi vasker hendene våre.
Så slo det meg for første gang. Når du bestiller levering av mat, forventer du at for pengene dine (mye dessuten) gjør du livet ditt lettere og får fornøyde og godt matede familiemedlemmer. Og du forsikrer deg ikke ved å stappe kjøleskapet, men gå i gang.
Ok, bitt tenner, ble enige om levering om morgenen.
Om morgenen brakte de oss... Og det djevlene hadde med seg. Tre stykker sjokolade desserter, som vi ikke bestilte i det hele tatt, ble brakt. Kjøttrettene ble erstattet med rare og latterlige salater. maten som ble bestilt til barnet ble ikke brakt i det hele tatt.
De har en feil, fordi kundene skal være glade for at de presset det første som kom til hånden og leverte det. Det vil gjøre! Normul! Spis, kjære kunder, ikke kvel. Tips for topp service.
Etter å ha snakket med support om "hva i helvete er dette", tilbød selskapet kompensasjon og lovet at dette ikke vil skje igjen. Ok, tenkte vi. Det skjer. La oss prøve en gang til.
To dager senere brakte de oss... en ordre i stedet for to, men oppvasken til barnet ble igjen glemt. Kundesupporten til selskapet fortalte oss på et hvitt øye - vel, vi har en feil. Hvorfor ikke overvåke søknaden vår, vi varslet alle gjennom den.
Det vil si at i stedet for å normalt varsle de falske klientene, sendte selskapet varsler til applikasjonen, som tilbys å bli overvåket hele tiden. Videre, da jeg åpnet den, så jeg - varselet ble sendt to timer før leveringsdatoen. Om to timer. Tiden, jeg minner deg, er kveld.
det er faktisk kjære kunder, du spenner presserende der oppe og kjører til butikken, du må lage mat selv igjen i to dager, selv om du ikke forventet det. Jeg sverger, men plattformen forbyr ...
Grow Food tilbød nok en gang kompensasjon, men det så (i hvert fall i våre øyne) slik ut:
- Og la oss ikke gi deg noe annet, ødelegge det og generelt glemme!
Vi nektet.
Selv om det var nødvendig å nekte tidligere, fordi gramdelen av porsjoner der, ser det ut til, er angitt fra bulldozer, kan det i en porsjon av en kjøttrett være fem stykker kjøtt, i et annet, fra samme rekkefølge - to.. .
Men jeg drar ikke dit og skjeller ut. Først og fremst snakker jeg om den vanvittige dårlige ytelsen til selve tjenesten. Ja, nå begynte han å omvende seg i sine sosiale nettverk - etter at en harme av harme falt over ham. Men før det ble han fylt av en nattergal som prøvde å fortelle om hvor praktisk, enkelt og lønnsomt det er å håndtere dem. Og nå er det små penner - de sier, vi ville det beste, men nå fungerte det ikke... Vi må bli forstått og tilgitt, vi er gode.
Så, kjære venner! Hvis du ikke har kontaktet Grow Food ennå, ikke gjør det. Avtaler med dem er ikke verdt det, fra ordet generelt. Personlig har vi konkludert med at vi også bringer det til deg.
Tro meg, nå er det mange tjenester med vanlig mat og godt oljet arbeid. Og selskaper med en slik holdning til klienten burde forsvinne fra markedet, IMHO.